Widerrufsrecht & Rückgabepolitik
1. Ihr Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen — ohne Angabe von Gründen.
Dies gilt für den Kauf des „30 Tage Bindungscode" Workbooks und aller damit verbundenen digitalen Inhalte.
2. Widerrufsfristen
Widerrufsrecht besteht:
- Ab dem Datum des Kaufs
- Bis 14 Tage danach
- Ohne Bedingung oder Begründung
Ausnahme: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie der Verarbeitung explizit zugestimmt haben und gleichzeitig zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht durch diese Zustimmung verlieren. Dies ist bei digitalen Inhalten üblicherweise der Fall.
3. Wie Sie widerrufen
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine klare Mitteilung per E-Mail an:
hello@eleftheri.com
Betreff: „Widerruf meines Kaufs"
Bitte nennen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse sowie das Kaufdatum.
4. Folgen des Widerrufs
4.1 Rückerstattung
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir den gezahlten Kaufbetrag vollständig zurück. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, über den Sie gezahlt haben (z.B. Kreditkarte, PayPal), innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung.
4.2 Digitale Inhalte
Da „30 Tage Bindungscode" ein digitales Produkt ist, erhalten Sie sofortigen Zugriff auf die Inhalte nach dem Kauf. Ein Widerruf bedeutet, dass:
- Ihr Zugriff auf die digitalen Dateien (PDF, Notion-Template, Audios) beendet wird
- Sie keine weitere Nutzung der Inhalte durchführen können
- Sie dennoch die volle Rückerstattung erhalten
Dies steht im Einklang mit den EU-Bestimmungen zur Widerrufsrichtlinie (RL 2011/83/EU).
5. Garantie & Geld-zurück-Verpflichtung
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht: Falls Ihnen das Produkt nicht gefällt oder nicht hilfreich ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, ohne Fragen zu stellen.
Dies ist eine Zusatzgarantie über die gesetzlichen Anforderungen hinaus und zeigt unser Vertrauen in die Qualität unseres Produkts.
6. Rückerstattungsprozess
- Sie senden eine E-Mail an hello@eleftheri.com mit Ihrer Widerrufsmitteilung
- Wir bestätigen den Erhalt innerhalb von 24 Stunden
- Wir initiieren die Rückerstattung über Lemonsqueezy
- Die Erstattung erfolgt auf Ihre ursprüngliche Zahlungsquelle innerhalb von 5-7 Werktagen
- Wir deaktivieren Ihren Zugriff auf die digitalen Inhalte
7. Keine versteckten Bedingungen
Wir lehnen ab:
- Zusätzliche Gebühren für Rückerstattungen
- Lange Wartezeiten
- Umständliche Antragsprozesse
- Forderungen nach Begründung
Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität. Wenn das Produkt nicht für Sie ist, ist das völlig in Ordnung.
8. Besondere Umstände
Technische Probleme
Falls Sie technische Probleme mit dem Download oder Zugang haben und dies zum Widerruf führt, kontaktieren Sie uns zuerst unter hello@eleftheri.com. Wir versuchen, das Problem zu beheben, bevor Sie widerrufen.
Lemonsqueezy Streitigkeiten
Falls Sie über den Zahlungsabwickler Lemonsqueezy einen Streitfall (Chargeback) einleiten, können wir möglicherweise keinen direkten Rückerstattungsprozess anbieten. In diesem Fall empfehlen wir, zuerst uns zu kontaktieren.
9. Kundensupport
Wenn Sie Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabepolitik haben, schreiben Sie uns:
hello@eleftheri.com
Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
10. Anwendbares Recht
Dieses Widerrufsrecht unterliegt den Gesetzen der Europäischen Union (insbesondere der Verbraucherrichtlinie RL 2011/83/EU) und dem deutschen Recht, wo zutreffend. Als US-Unternehmen respektieren wir auch EU-Recht für europäische Kunden.